Ablauf - so einfach geht es...
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, kennen wir die Situation in der Betreuung von Pflegebedürftigen Menschen genau und wissen um die Bedürfnisse unserer Kunden und deren Familienangehörigen.
Der Ablauf ist ganz einfach und transparent:
1. Ihre Anfrage
Sie informieren sich auf unseren Seiten oder lassen sich von uns unter der Telefonnummer 06752-914487 unverbindlich telefonisch beraten. Ihnen wird ein Mitarbeiter als persönlicher Ansprechpartner zugewiesen, der 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr, für Sie erreichbar ist.
2. Der Fragebogen
Damit wir gezielt tätig werden können, füllen Sie bitte unseren Fragebogen (auf Wunsch zusammen mit einem unserem Mitarbeiter) so genau wie möglich aus.
3. Unser Angebot
Der Mitarbeiter sucht, entsprechend Ihren Angaben und Wünschen, passende Pflegekräfte und unterbreitet Ihnen seine Empfehlung in Form eines Kurzprofils. Hierin enthalten sind auch die anfallenden Investitionen.
Sie entscheiden sich für eine der Pflegekräfte oder erhalten weitere Vorschläge. Der individuelle Pflege- und Betreuungsplan wird auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Bis zu diesem Zeitpunkt ist unser Service für Sie unverbindlich und selbstverständlich kostenlos.
4. Erstellung des Dienstleistungsvertrages
Bei Auftragserteilung wird ein Dienstleistungsvertrag erstellt sowie die Anreise organisiert. Die gewünschte Betreuungskraft kann in der Regel innerhalb von 7 - 14 Tagen ihre Tätigkeit aufnehmen. Die Ankunftsdaten werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.
Im Normalfall bleibt diese Pflegekraft ca. für 2-3 Monate durchgehend bei Ihnen. Anschließend wird sie automatisch durch eine zweite Person ersetzt. Der gesamte Prozess wird von uns organisiert.
Bei unserer Vertragskonstellation sind Sie nicht Arbeitgeber, sondern lediglich Auftraggeber bzw. Leistungsnehmer. Es sind somit für Sie keine Behördengänge usw. notwendig.
5. Unsere Dienstleistung - unser Service
Während der gesamten Betreuungszeit stehen wir Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Sollte einmal die "Chemie" zwischen dem Pflegebedürftigen und der Betreuungskraft nicht stimmen oder eine Pflegekraft krank werden, wird innerhalb kürzester Zeit eine Ersatzperson besorgt.
Bei im Verlauf der Leistungserbringung eventuell auftretenden Änderungen, Anpassungen, Fragen oder bei Problemen könnten Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.